Theo quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, có hiệu lực kể từ ngày 01/7/2024. Theo đó, khách hàng cá nhân khi giao dịch trên 10 triệu đồng, hoặc tổng giao dịch trong ngày hơn 20 triệu đồng, sẽ phải kiểm tra dấu hiệu sinh trắc học (khuôn mặt), do đó khách hàng cần xác thực sinh trắc học với ngân hàng, để giao dịch thành công.

Đây là chủ trương lớn của Ngân hàng Nhà nước, có bước chuẩn bị khoa học, trên nền tảng công nghệ số, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ 4.0 và có sự kết hợp chặt chẽ với Bộ Công an trong việc sử dụng Căn cước công dân gắn chip. Trên địa bàn tỉnh, tất cả các Chi nhánh Ngân hàng đều được Hội sở chính hướng dẫn, tập huấn,…để triển khai, hướng dẫn đến khách hàng.

Xác thực sinh trắc học vì mục tiêu an toàn và bảo vệ tài sản của khách hàng

Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh thông tin, qua khảo sát thì trên 70% các giao dịch của người dân là dưới 10 triệu đồng, nên việc cập nhật sinh trắc học không ảnh hưởng nhiều đến giao dịch của khách hàng.

Sau khi cập nhật sinh trắc học, khi thực hiện giao dịch chuyển tiền thì chỉ cần đưa khuôn mặt vào và xác thực với khuôn mặt đã được dùng để mở tài khoản, với công nghệ như hiện nay thì chỉ mất từ 3 đến 5 giây. Phương pháp này đảm bảo chính chủ tài khoản, an toàn và thuận tiện cho người thường quên mật khẩu và chống gian lận, lừa đảo.

Có ý kiến cho rằng từ ngày 01/7/2024 triển khai sẽ quá tải với các ngân hàng. Tuy nhiên, Ngân hàng Nhà nước đã triển khai quyết định từ 18/12/2023 và có hiệu lực từ 01/7/2024, nên các ngân hàng đã có lộ trình hơn 6 tháng để chuẩn bị các giải pháp công nghệ, đào tạo nhân viên, mua sắm thiết bị…để thu thập dữ liệu sinh trắc học của khách hàng. Quy định xác thực sinh trắc học có thể giai đoạn đầu gây khó khăn, phiền đến khách hàng. Nhưng, vì mục tiêu chung là an toàn và bảo vệ tài sản của khách hàng, nên Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã quyết tâm, quyết liệt chỉ đạo thực hiện.

Các ngân hàng đã chuẩn bị sẳn phương án, kịch bản, kênh hotline và bố trí cán bộ trực 24/7 để hướng dẫn hỗ trợ kịp thời cho khách hàng. Chủ động phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư, Cục cảnh sát quản lý hành chính trật tự xã hội của Bộ Công an để sẵn sàng xử lý những khó khăn, vướng mắc. Triển khai các giải pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn, an ninh, dữ liệu khách hàng, tuân thủ đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định của pháp luật về đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống thông tin.

Thời gian qua, có nhiều người bị lừa chuyển tiền trên không gian mạng, nên việc cập nhật sinh trắc học để nhận diện khuôn mặt khi chuyển tiền, khi thanh toán trên không gian mạng đảm bảo chính chủ tài khoản giao dịch, ngăn ngừa lừa đảo, gian lận…vì mục tiêu chung là an toàn và bảo vệ tài sản của khách hàng./.

T.H.