Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính

Người đứng đầu các sở, ngành, địa phương và đơn vị sự nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp và toàn diện đối với kết quả triển khai các nhiệm vụ cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, cũng như kết quả đánh giá Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số xanh cấp tỉnh (PGI) và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương (DDCI) thuộc lĩnh vực, phạm vi, địa bàn phụ trách.

Tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát nội bộ về tinh thần thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; phát hiện, xử lý kịp thời các trường hợp gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong thực thi công vụ.

Xây dựng kế hoạch định kỳ phải tổ chức đánh giá hiệu quả điều hành, mức độ phục vụ người dân và doanh nghiệp, lồng ghép với việc rà soát các tồn tại, hạn chế theo phản ánh từ kết quả khảo sát PCI, PGI, DDCI; công khai kết quả đánh giá trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị để tăng cường minh bạch, trách nhiệm giải trình, làm căn cứ cho giám sát xã hội và kiểm tra của cấp có thẩm quyền.

Gắn kết quả triển khai nhiệm vụ cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh với công tác đánh giá cán bộ, xếp loại tập thể, cá nhân cuối năm và xem đây là tiêu chí quan trọng trong thi đua, khen thưởng, đề xuất quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo, quản lý.

Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết thủ tục hành chính

Cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính

Tập trung cải thiện các chỉ số thành phần có xu hướng giảm điểm, tụt hạng trong PCI như: Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp; Chi phí thời gian; Chi phí không chính thức; Tính năng động của chính quyền địa phương; Gia nhập thị trường. Rà soát, tham mưu đơn giản hóa toàn bộ quy trình, điều kiện kinh doanh và thủ tục hành chính không còn phù hợp, nhất là trong các lĩnh vực đầu tư, đất đai, xây dựng, môi trường, thương mại – dịch vụ; bảo đảm giảm chi phí tuân thủ, minh bạch hóa quy trình xử lý, tăng tính dự báo và hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tiếp tục nghiên cứu đề xuất rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; khắc phục triệt để tình trạng yêu cầu hồ sơ không cần thiết, hướng dẫn không rõ ràng, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, xử lý dứt điểm tình trạng môi giới, trung gian gây nhũng nhiễu tại Bộ phận Một cửa, trong các khu, cụm công nghiệp và các lĩnh vực liên quan đến khởi sự kinh doanh.

Tăng cường ứng dụng hiệu quả các nền tảng công nghệ số; tích hợp, kết nối dữ liệu giữa các sở, ngành, địa phương với hệ thống giám sát tập trung của tỉnh, nhằm theo dõi tiến độ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo thời gian thực, nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Nâng cao chất lượng hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp

Tăng cường tổ chức tiếp xúc, đối thoại định kỳ và đột xuất với cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong quá trình đầu tư, sản xuất – kinh doanh. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp tham gia, nắm bắt và chỉ đạo xử lý kịp thời các kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý, không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.

Phối hợp chặt chẽ với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), các Hiệp hội, Hội doanh nghiệp trong công tác tuyên truyền chính sách, phổ biến pháp luật và hỗ trợ đầu tư; Tổ chức khảo sát, đánh giá nhu cầu thực tiễn và mức độ hài lòng của doanh nghiệp để hoàn thiện quy trình, thủ tục.

Thực hiện thông tin rộng rãi đến cộng đồng doanh nghiệp các kênh phản ánh chính thức: Tổng đài thông tin – dịch vụ công 1022 tỉnh Long An (thuộc Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh tỉnh); Đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về thủ tục hành chính: 0272.3979.299 (Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh); Email tiếp nhận phản ánh – kiến nghị của doanh nghiệp: vpubnd@longan.gov.vn.

Đẩy mạnh chuyển đổi số và công khai minh bạch

Tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng số, bảo đảm kết nối liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các sở, ngành, địa phương và hệ thống giám sát điều hành tập trung của tỉnh. Tăng cường ứng dụng công nghệ số trong quản lý, giám sát tiến độ giải quyết thủ tục hành chính theo thời gian thực.

Cập nhật, công khai đầy đủ, chính xác, kịp thời thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Cổng thông tin điện tử của tỉnh; xây dựng giao diện thân thiện, dễ tiếp cận đối với người dân, doanh nghiệp.

Tiếp tục đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, ưu tiên các lĩnh vực có tần suất giao dịch cao; tăng tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến nhằm giảm tiếp xúc trực tiếp, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, tính minh bạch và khả năng giám sát trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính./.

T.H.