Cùng với cả nước, từ ngày 01/7/2025 tỉnh Tây Ninh đã triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Với địa bàn có 19 xã biên giới, đến nay, các xã biên giới tỉnh Tây Ninh đã bước đầu vận hành ổn định, giải quyết kịp thời thủ tục hành chính cho người dân. Dù còn khó khăn về cơ sở vật chất, nhân lực và hạ tầng, các xã biên giới cơ bản đi vào ổn định, phục vụ hiệu quả nhu cầu của người dân.

Hoạt động tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ninh Điền

Những ngày này, không khí làm việc tại xã biên giới Hòa Hội, tỉnh Tây Ninh luôn đảm bảo kỷ luật, kỷ cương với quyết tâm đổi mới. Người dân đến làm thủ tục đều được hướng dẫn tận tình, chu đáo. Với mô hình chính quyền hai cấp, chị Võ Thị Thúy Ngân - cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Hội chia sẻ: Việc đưa vào vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với trung tâm hành chính công hiện đại, số hóa đã đặt ra yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Mỗi công chức không chỉ phải nắm vững chuyên môn, xử lý hồ sơ chính xác mà còn phải nhanh chóng thích nghi công nghệ và tận tình hướng dẫn người dân còn bỡ ngỡ. Với tinh thần trách nhiệm, tập thể cán bộ tại trung tâm sẽ luôn nỗ lực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục đúng nội dung, đủ thành phần, đảm bảo thời gian, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ và chất lượng cải cách hành chính.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hòa Hội

Đến thực hiện giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hòa Hội, ông Nguyễn Hoàng Phi (ngụ ấp Hiệp Phước, xã Hòa Hội) bày tỏ sự đồng tình, tin tưởng vào chủ trương sắp xếp, tinh gọn bộ máy hành chính. Theo ông, đây là bước đi đúng đắn, phù hợp với yêu cầu đổi mới, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương. Người dân xã Hòa Hội kỳ vọng bộ máy chính quyền mới, sẽ phát huy năng lực, làm việc hiệu quả, phục vụ nhân dân ngày càng nhanh chóng, kịp thời và chuyên nghiệp. Từ đó, góp phần xây dựng xã Hòa Hội ngày càng phát triển toàn diện, văn minh, hiện đại.

Ông Nguyễn Hoàng Phi (ngụ ấp Hiệp Phước, xã Hòa Hội) bày tỏ sự đồng tình, tin tưởng vào chủ trương sắp xếp, tinh gọn bộ máy hành chính

Theo ông Nguyễn Đồng Dũng – Chủ tịch UBND xã Hòa Hội, với đặc thù là xã biên giới, mô hình tinh gọn nhưng hiệu quả sẽ là cơ hội để chính quyền phục vụ nhân dân tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống người dân.

Tương tự, tại xã Ninh Điền, địa phương đã có đã có sự chuẩn bị khá kỹ lưỡng từ cơ sở vật chất đến con người nhằm đảm bảo cho việc vận hành bộ máy chính quyền xã mới được thông suốt. Bà Trần Thị Ngọc Nương - Bí thư Đảng ủy xã Ninh Điền, khẳng định: “mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là sự điều chỉnh về mặt tổ chức, mà còn là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền gần dân, hiểu dân và phục vụ nhân dân tốt hơn.”

Cũng theo bà Trần Thị Ngọc Nương, mô hình chính quyền địa phương mới là điều kiện để xã Ninh Điền tinh gọn bộ máy, đồng thời phát huy tính chủ động, sáng tạo và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ cơ sở. “Đảng ủy xã Ninh Điền, cam kết sẽ đồng hành cùng chính quyền và nhân dân, trong đó, phát huy vai trò hạt nhân của cán bộ lãnh đạo ở địa phương, nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống chính trị, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ” Bí thư Đảng ủy xã Ninh Điền nhấn mạnh. Xã Ninh Điền sẽ tập trung cải cách hành chính, đổi mới tư duy lãnh đạo, đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội gắn với bảo đảm an ninh – quốc phòng, nhằm tạo dựng một chính quyền thật sự trong sạch, vững mạnh, hiệu quả và gần gũi với nhân dân trong giai đoạn phát triển mới.

Trong tiến trình đổi mới, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại các xã biên giới không chỉ là bước đi phù hợp với yêu cầu thực tiễn, mà còn thể hiện rõ quyết tâm chính trị trong xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiệu quả. Xã Phước Chỉ, tỉnh Tây Ninh là địa bàn biên giới trọng yếu, giáp Vương quốc Campuchia với đường biên dài hơn 14,6 km. Những ngày qua, người dân nơi đây rất phấn khởi trước chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước trong triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp gần dân, sát dân, vì dân.

Bà Nguyễn Thị Ngân Hà (ngụ ấp Phước Hưng, Phước Chỉ) chia sẻ niềm vui khi thực hiện thủ tục chỉnh sửa Giấy chứng nhần quyền sử dụng đất ngay tại Trung tâm Hành chính công xã, thay vì trước đây phải đi xa lên huyện, nay mọi thủ tục đều gần gũi, thuận tiện, giúp người dân có thêm thời gian sản xuất, chăm lo gia đình. Không chỉ hài lòng với sự cải tiến quy trình, chị Nguyễn Thị Ngân Hà còn ấn tượng với tinh thần phục vụ nhiệt tình của đội ngũ cán bộ tiếp dân. Dù mới tiếp nhận công việc, đa số cán bộ, công chức đã nhanh chóng tạo dựng niềm tin trong cộng đồng. Kỳ vọng về một nền hành chính vì dân, chuyên nghiệp và minh bạch đang dần trở thành hiện thực tại vùng biên Tây Ninh.

 Bà Nguyễn Thị Ngân Hà (ngụ ấp Phước Hưng, Phước Chỉ) được cán bộ hướng dẫn các thủ tục chỉnh sửa Giấy chứng nhần quyền sử dụng đất ngay tại Trung tâm Hành chính công xã

Ông Trần Minh Tùng - Phó Chủ tịch UBND xã, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phước Chỉ cho biết, chỉ trong gần 10 ngày đầu vận hành mô hình mới, trung tâm đã tiếp nhận, giải quyết trên 500 hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính của người dân. Dù là đơn vị mới, đội ngũ cán bộ đã thích nghi nhanh, phục vụ linh hoạt, đảm bảo quyền lợi của người dân. Đặc biệt, mô hình “bốn tại chỗ” và cơ chế hành chính “không biên giới” trong toàn tỉnh đã rút ngắn thời gian, giảm chi phí và tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Cũng theo Phó Chủ tịch UBND xã Phước Chỉ, không dừng lại ở hành chính, xã Phước Chỉ hướng đến đẩy mạnh chuyển đổi số, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, từng bước đưa dịch vụ công lên nền tảng trực tuyến. Về phát triển kinh tế, địa phương đang khai thác tiềm năng nông nghiệp, đồng thời kêu gọi đầu tư dựa trên quy hoạch tổng thể liên vùng.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phước Chỉ

Đánh giá tại các buổi kiểm tra, kháo sát thực tế tại một số xã mới của tỉnh Tây Ninh sau khi vận hành, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Tây Ninh Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, với sự nỗ lực bước đầu của hệ thống chính trị và cơ sở, những ngày qua việc xử lý hồ sơ hành chính trên địa bàn tỉnh nhìn chung đã đảm bảo đạt yêu cầu.

Đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Tây Ninh kiểm tra, khảo sát thực tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phước Chỉ

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Mạnh Hùng cũng yêu cầu các địa phương tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy chế làm việc, chức năng, nhiệm vụ, quy trình xử lý công việc để đảm bảo thông suốt trong chỉ đạo, điều hành. Việc tổ chức bộ máy không chỉ dừng ở sắp xếp con người, cơ sở vật chất, mà quan trọng hơn là xây dựng lề lối làm việc khoa học, hiệu lực, hiệu quả, gắn với tư duy quản trị hiện đại, gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân tốt nhất. Bên cạnh đó, chính quyền cấp xã xác định rõ định hướng phát triển, các nhiệm vụ và giải pháp đột phá về phát triển kinh kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người dân.

V.K